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Nuestros Servicios

Innova Pro 360

Optimización

Este servicio está enfocado en la evaluación y optimización de los procesos de atención al cliente, asegurando que estos sean fluidos, eficientes y sin fricción. En él se analiza cada punto de contacto con el cliente, desde la primera interacción hasta el seguimiento postventa (incluye atención presencial y digital), con el fin de eliminar “cuellos de botella” y/o pasos repetitivos para mejorar la experiencia del cliente.

Herramientas

Gestión de relaciones con el cliente (CRM) y automatización de procesos.

Metodología

Mapeo del Customer Journey, diagnóstico de fricciones e implementación de mejores prácticas.

Lo que hacemos...

Entregables

  • Mapa detallado de los procesos de atención al cliente.
  • Diagnóstico de fricciones y áreas de mejora.
  • Propuestas de optimización y automatización de procesos. 
  • Implementación de mejores prácticas para la atención al cliente.
  • Informe final que incluye detección de las oportunidades de mejoras.

Innovapro 360 optimiza y automatiza los procesos de atención al cliente, logrando que sean más fluidos, eficientes y sin fricción. El resultado es una experiencia de cliente superior que se traduce en una mayor satisfacción y fidelización, impactando directamente en la rentabilidad del negocio.

Meeting project deadlines is a top priority. We understand the importance of timely delivery and have established a comprehensive approach to ensure that all projects are completed on schedule without compromising quality.

Meeting project deadlines is a top priority. We understand the importance of timely delivery and have established a comprehensive approach to ensure that all projects are completed on schedule without compromising quality.

Meeting project deadlines is a top priority. We understand the importance of timely delivery and have established a comprehensive approach to ensure that all projects are completed on schedule without compromising quality.